תקנון ומדיניות פרטיות

כללי

·            תוכן האתר מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים

·          החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון ללא התראה מוקדמת וכן להפסיק את מתן השירות ללא התראה מוקדמת

·          שירות ה Online מוענק בתחומי מדינת ישראל במקומות המוגדרים ע"י החברה ולפי שיקול דעתה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המקומות שהוגדרו לפי שיקוליה הפרטיים.

·          החברה רשאית לשלוח הודעות שיווקיות ע"י SMS  , דואר, ודואר אלקטרוני לנרשמים באתר כל עוד לא נתקבלה מהלקוח בקשה שלא לשלוח הודעות דיוור

·          לקוח המחליט למלא את פרטיו נותן את אישורו לחברה לעקוב אחר פעילותו לצורך שיווק ומידע פנימי וכן לצורכי ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי אך לא מידע שיזהה את הלקוח ויחשוף את פרטיו, אלא אם כן יפנה לחברה וידרוש אחרת. האתר משתמש בקבצי cookie .

·            כל אדם המבצע פעולה באתר מאשר שקרא תקנון זה ומסכים לכל תוכנו

·          הזכות לשימוש באתר לבני 18 ומעלה

·          אין לבצע או לנסות כל פעולה לשיבוש פעילות האתר

·          מקום שיפוט במקרה של מחלוקת יהיה בבית משפט מוסמך באזור ירושלים

·            כל פרטי הלקוח ופרטי התשלום מאובטחים והחברה מתחייבת לא להעביר פרטים אלו לצד ג'

·            פרטים אישיים שנמסרו לחברה יועברו לצד ג' מכוח צו שיפוטי ו/או הוראת הדין ובמקרה בו יהיה הליך משפטי כנגד החברה

·            לכל פנייה הנוגעת לפעמית עסקים  Online ניתן להתקשר למוקד התמיכה של החברה

       טלפון 074-7937000, פקס 02-9937038 , אימייל peamit@peamit.co.il  

·            האתר מנוהל ע"י חברת 'פעמית תבניכל שיווק בע"מ'  איזור תעשייה הר טוב ב' בית שמש ח"פ 511749780

 

מוצרים

 

·          התמונות באתר הם להמחשה בלבד וייתכן שינוי בנראות בגדלים / צבעים במסכים שונים.

·          החברה רשאית בכל עת להחליף/ להוריד/ להוסיף מוצרים באתר.

·          החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים המופיעים באתר

·          לאחר בחירת המוצרים יוצג דף המפרט את שמות המוצרים הסופיים שנבחרו ע"י הלקוח בסל הקניות

·          במקרה של חוסר במלאי החברה תעדכן את הלקוח ותציע מוצר חלופי במקרה והחברה לא הצליחה להשיג את הלקוח לחברה הזכות להשהות את ההזמנה.

·          החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק חלק מהמוצרים או לא לספק כלל בהתאם למגוון ולמלאי. הלקוח יחויב עבור המוצרים שנשלחו אליו בלבד.

·          במסגרת הרכישה באתר הלקוח יוכל להזמין כמות "סבירה" בלבד הנקבעת ע"י החברה.

·          הנתונים המופיעים על המוצרים נמסרו ע"י ספקי / יצרני המוצר ובאחריותם.

·          חוסר במוצר או אי התאמה בגוון הנבחר לא תחייב את החברה בפיצוי מכל סוג שהוא למעט זכות הלקוח לביטול הפריט או ההזמנה לפני קבלתה בפועל.

 

מחירים

 

·          המחירים באתר אינם כוללים מע"מ - באישור התקנון הלקוח מאשר שהוא מודע לכך שזה אתר עסקי וכל המחירים באתר אינם כוללים מע"מ.

·          החברה רשאית לעדכן מחירים בכל  זמן נתון  וע"פ שיקול דעתה

·          סיום הרכישה תתבצע לאחר הזנת מוצרים בסל הקניות ולחיצה על אישור – ההזמנה תועבר לנציג מכירות ורק לאחר אישורו יישלח מייל ללקוח על סיום טיפול בהזמנה

 

הערות למשלוח :

·         ימי האספקה מוגדרים כימי עסקים בלבד. אין אספקת משלוחים בימי שישי / שבת / חגים

·         על מנת לקצר את זמן האספקה אנא דאגו לספק כתובת נכונה למשלוח ומס' טלפון בו השליח יוכל לתאם הגעה

·          החברה לא תגבה כסף עבור מוצרים שלא סופקו

·          החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר תשלום שאינו מקובל ע"פ דעתה הבלעדית

 

אספקה

·          הזמנה באתר אפשרית בכל שעה למעט השבתה של האתר לצורך תחזוקתו

·          מועדי האספקה וכן פירוט של שעות מוקד הלקוחות הם לפי שעות מטה החברה החברה אינה מתחייבת לשעות וייתכנו שינויים / חריגות

·          שעות ההגעה ללקוח עלולים להשתנות עקב שינויים בכבישים / מזג אויר ותקלות נוספות במידה ולא מתאפשר לחברה לספק את ההזמנה תוכל החברה לשלוח את הסחורה במועד אחר שיתואם מול הלקוח או לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח.

·          השעון המופעל דרך השרת יהווה אישור לשעת ההזמנה

·          אי עמידה בזמני האספקה מצד החברה לא תחייב את החברה לפיצוי מכל סוג שהוא למעט זכות הלקוח לביטול ההזמנה לפני קבלתה בפועל.

 

ביטולים

·          על אחריות הלקוח לוודא שקיבל את כל ההזמנה מול הח-ן שתשלח לו, במקרה של חוסר תאימות  יש ליצור קשר עם מוקד התמיכה עד 24 שעות מרגע קבלת ההזמנה בטלפון 074-7937000 שלוחה 0  או פקס 02-9937038  , אימייל: peamit@peamit.co.il

·          החברה תהיה רשאית לבטל הזמנה אם תראה לנכון ומחובתה לעדכן את הלקוח 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

·          החברה אינה אחראית לניצול של צד ג' ע"י שימוש כלשהוא בסיסמת הלקוח

·          הלקוח יישא אחריות מלאה לגבי טעות בהקלדת פרטים (כגון : כתובת, טלפון וכו')

·          החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם ללקוח כתוצאה מתקלת תקשורת או בעיות טכניות שאינן בשליטת החברה

·          ביטול עסקת פריט תכול בתנאים הבאים : (מדיניות ביטול עסקה ע"פ חוק הגנת בצרכן)

             ערכו של הפריט עולה על 50 ₪.

             הפריט לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש בידי הצרכן הרוכש. במידה והאריזה נפתחה יש צורך בראיה מספקת לאי השימוש בפריט.

             ביטול / החלפת פריט יעשה עד 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלת המוצר.

·          במידה והפריט יוחזר בשל טעות שנעשה בידי החברה כגון : שליחת פריט שגוי / פרסום שגוי באתר ולא תואם את המוצר ועוד. על אחריות הלקוח לדווח למוקד הלקוחות וכל תלונה תטופל בהתאם ובמידת הצורך יישלח ללקוח פריט חדש ויילקח הישן ללא תוספת עלות.

 

מדיניות פרטיות  

תאריך עדכון אחרון 31/12/2025

 

בחברת פעמית תבניכל שיווק בע"מ (להלן: "החברה") אנחנו יודעים שפרטיות חשובה לכם -  וגם לנו. לכן הכנו את המדיניות הזו בשפה פשוטה וברורה, כדי שתדעו בדיוק מה אנחנו עושים עם המידע שלכם;

מטרתה של מדיניות זו היא  לפרט את המידע שהחברה אוספת במסגרת השירותים שהיא נותנת, לרבות אגב שימוש בשירותיה הדיגיטליים באתר, ביישומונים (אפליקציות) סלולריים [OK1] ובשירותים מקוונים אחרים (להלן יחד: "השירותים") ואת השימושים שלה במידע זה.

שימו לב, כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים, ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו שירות ו/או יישום.

עדכון מסמך מדיניות הפרטיות

 חשוב לדעת שמדיניות הפרטיות שלנו היא חלק בלתי נפרד מהשימוש בשירותים שלנו. מדי פעם, ייתכן שנעדכן אותה - כדי להתאים לשינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. כאשר המסמך יעודכן, הוא יפורסם במיקום זה, באתר של החברה, יחד עם תאריך העדכון האחרון - כדי שתוכל לדעת מה השתנה.

כשאתה משתמש בשירותים שלנו, זה אומר שאתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו, כולל השינויים שנעשו בה.

המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים.

איזה מידע אנחנו אוספים עליכם?

החברה מקבלת, אוספת ומעבדת מידע אישי הכולל, בין היתר, פרטים אישיים, פרטי יצירת קשר, וכל מידע נוסף בהתאם למטרת איסוף המידע, הנסיבות והוראות הדין.

מידע שאתה מספק לחברה בשירותים המקוונים: המידע אודותיך נאסף באמצעות ההרשמה לאתר האינטרנט, באמצעות טפסי פניה ברשתות חברתיות[OK2] , באמצעות שיחה עם נציג אנושי וכל טופס פנייה אחר המהווה חלק מהשירותים המקוונים, בהם תתבקש לספק לנו פרטים אישיים, כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, ת.ז, מספר טלפון וכדומה, ככל שבחרת להזין פרטים באמצעים אלו. החברה לא תיחשף למידע אישי אודותיך מלבד המידע אותו אתה מספק באופן ישיר בעת הזנת פרטיך בשירותים המקוונים.

חשוב שתדע - לא קיימת חובה חוקית למסור לנו את הפרטים האישיים שלך (אלא אם נאמר אחרת). כך שאם תבחר לשתף אותנו בפרטים, זה נעשה בהסכמה מלאה וביוזמתך.

אם תחליט לא למסור פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לספק לך את כל השירותים שאנחנו מציעים, או שחלק מהם יהיו מוגבלים.

מידע שנאסף באופן אוטומטי בשירותים המקוונים: החברה אוספת מידע הנשלח אליה על ידי המחשב, טלפון נייד או מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. זהו מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על השימוש שלך באתר, לדוגמא, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP)  שממנה פנית ועוד. אנו עושים שימוש במידע זה, בין היתר, למידע סטטיסטי. אנו גם אוספים מידע אנונימי באמצעות קבצי Cookies ומשואות אינטרנט. ראה בהמשך שימוש בעוגיות, משואות רשת וכלי ניטור נוספים.

שימוש בעוגיות, משואות רשת וכלי ניטור נוספים

כמו אתרים רבים, החברה משתמשת בכלי ניטור ומעקב לצורך איסוף מידע אנונימי אודותיך. עוגייה (Cookie)  למשל, היא קובץ מידע קטן שאנחנו מעבירים למחשב או למכשיר הסלולרי שלך למטרות שמירת תיעוד אודות אופן השימוש שלך באתר. אנו משתמשים, בין היתר, בכלים לניטור ומעקב לאיסוף נתונים סטטיסטיים וכלי פרסום של Google analytics, Facebook, Tabula [OK3]  . הנך מוזמן לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של שירותים אלה. בעת כניסתך לאתר, אנחנו עשויים למקם קבצים אלה במחשב או במכשיר שלך. אנו משתמשים בטכנולוגיות הללו כדי לזהות אותך כלקוח, להתאים אישית שירותים, למדוד את האפקטיביות של פעולות לקידום מכירות, לעזור לוודא שאבטחת החשבון שלך נשמרת ולמזער סיכונים ולמנוע הונאות.

אתה חופשי לסרב לקבל את קובצי העוגיות וכלי הניטור שלנו אם הדפדפן או הרחבת הדפדפן שלך מאפשרים זאת, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול לפגום בחוויית שימושך באתר האינטרנט.

למה אנחנו אוספים את המידע?

• לצורך מתן שירותי החברה.
• לצורכי טיפול בפנייה או יצירת קשר.
• לצורך שיפור ומדידת השירותים המוענקים על ידי החברה, לרבות לשיפור חווית השימוש שלך בשירותים המקוונים, התוכן והעיצוב שלהם.
• לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי).
• מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב).
• בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות.
• להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע.
• לצורך קבלת פניות מהמשתמשים וטיפול בהן.
• דיוור ישיר וקשר עם המשתמשים בשירותים.[OK4]  דיוור שיווקי ומידע פרסומי – בכפוף להסכמתך, לשלוח אליך מדי פעם דיוור ישיר, מידע שיווקי, פרסומי ומבצעי מכירות, הנוגעים לשירותים ומוצרים של החברה ו/או שותפיה. הדיוור עשוי להישלח באמצעים שונים, כגון דוא”ל, מסרונים  (SMS), ווטסאפ, הודעות Push,  רשתות חברתיות, טלפון, או כל אמצעי תקשורת אחר. אם אינך מעוניין בקבלתו, באפשרותך לבטל את ההסכמה בכל עת
• לצורך יצירת קשר עימך, ככל שיעלה הצורך, לרבות יצירת קשר לצורך מתן מידע למתעניינים.
• לצורך מטרות נוספות שונות, ככל שיידרש לחברה מעת לעת, והכל בכפוף לכל דין, מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של החברה.

איך אנחנו שומרים על המידע שלך?

כל המידע שנאסף אודותיך, נשמר במאגרי המידע של החברה, ומשמש אותנו לפי החוק ולפי המטרות שפורטו כאן או בזמן איסוף המידע.

ייתכן וחלק מהשירותים שלנו יכללו שימוש בטכנולוגיות של בינה מלאכותית (AI) – למשל, כדי לנתח נתונים, להפיק תובנות, לייעל תהליכים, ולהציע לך תכנים מותאמים אישית. חשוב לדעת:

ייתכן שחלק מהתכנים שאתה רואה נוצרו או נותחו בעזרת כלים מבוססי בינה מלאכותית (AI) ובאחריותך לבדוק שהתכנים האלה מדויקים ונכונים לפני שאתה משתמש בהם.

החברה לא אחראית להחלטות עסקיות או אחרות שתקבל על סמך תובנות שנוצרו בשירותים. תמיד כדאי להפעיל שיקול דעת עצמאי.

בנוסף, אנחנו מתחייבים להשתמש בטכנולוגיות AI בצורה אחראית, תוך שמירה על פרטיותך והימנעות מהטיות או אפליה.

אתה מתחייב שלא להזין לשירותים תכנים שמוגנים בזכויות יוצרים או מידע רגיש, אלא אם יש לך הרשאה מתאימה לכך.

מה לגבי אבטחת המידע?

החברה מיישמת מערכות לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע במאגרי המידע שלה ובשירותים המקוונים (בין בעצמה ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). אנו מיישמים נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתחום על מנת להבטיח את אבטחת המידע ומניעת כל שימוש לא מורשה במידע זה. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי האתר, אין בהן בטחון מוחלט. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.

האם המידע שלך מועבר לצדדים שלישיים?

החברה לא תעביר לצד ג' כלשהו את פרטיך האישיים, כולל כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך שימושך בשירותים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
2. בהתאם לכל דין ו/או חובה חוקית החלה על החברה, ובכל זה בשל צו שיפוטי.
3. לנותני שירות חיצוניים לצורך עיבוד חיצוני וסיוע במתן השירותים בעבור החברה ו/או שותפים אשר פועלים בשם החברה או בעבורה. יובהר כי גורמים אלה פועלים בהתאם למדיניות פרטיות זו, לתקנות הגנת הפרטיות ולכל דין אחר החל עליהם, ובהתאם להסכם בין הצדדים המסדיר, בין היתר, את החובות והאחריות של כל אחד מן הצדדים.
4. לספקי תוכן או לספקי שירותי ניתוח התנהגות גלישה לצורכי שיווק ושיפור השירותים בשירותים המקוונים וכן ספקי תוכן המספקים שירותים דומים בטכנולוגיות דומות (ראה שימוש בעוגיות, משואות רשת וכלי ניטור נוספים).
5. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר אתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי מדיניות הפרטיות, ו/או להוראות כל דין.
6. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמו.
7. בכל מקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדית של החברה.
8. במקרה בו תעביר ו/או תמחה החברה את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
9. באופן אנונימי - החברה עשויה לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור כגון מפתחים או בעלי זכויות, לצרכי מחקר ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.

מה חשוב לדעת לגבי קישורים לאתרים אחרים?

השירותים המקוונים עשויים להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות.

כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים, בכלל זה על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותך הבלעדית ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או כל איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישים. בנוסף, החברה אינה מתחייבת כי כל הקישורים יהיו תקינים.

אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.

מהן הזכויות שלך?

זכות העיון במידע ותיקונו

בכפוף לכל דין: אתה זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס.  החברה תשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ותאפשר לעיין במידע אודותייך בהתאם להוראות הדין.

לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה יכול לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותיך.  החברה תשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות הדין.

אם ברצונך לעשות כן, עליך לשלוח הודעה על כך בדואר אלקטרוני peamit@peamit.co.il והחברה תפעל למילוי בקשתך בהתאם למוטל עליה לפי החוק. ואולם, מובהר כי בכל מקרה מידע הדרוש לחברה לצורך ניהול עסקיה וחובותיה – ימשיך להישמר ע”י החברה למשך הזמן הדרוש לה עפ"י חוק.

מי אחראי על המידע?

 

1. בעלת השליטה במאגרי המידע

פעמית תבניכל שיווק בע"מ היא בעלת השליטה במאגרי המידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

כתובת: peamit@peamit.co.il  , 

טלפון:074-79370000

אם יש לך שאלה או בקשה בנושא פרטיות, אפשר לפנות לדוא"ל:[peamit@peamit.co.il]

 

לכל שאלה, הבהרה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ובכלל זה בקשות למחיקה, שינוי או עדכון של המידע האישי שלך, ניתן לפנות בדואר אלקטרוני בכתובת peamit@peamit.co.il

 

בוא נשמור על קשר

אם יש לך שאלה, בקשה או בעיה שקשורה לאתר, לשירותים שלנו או למדיניות הפרטיות - אנחנו כאן בשבילך. ניתן ליצור איתנו קשר דרך אמצעי התקשורת שמפורסמים באתר, וביניהם:

peamit@peamit.co.il, 074-79370000 או ווצאפ למספר: 0544636109.